Kullanım Koşulları — Kök Kazanı

1. Kapsam

Bu koşullar, kilimtezgahi.com.tr adresini ziyaret eden herkes ve atölyeden iplik boyama, fason boyama veya halı dokuma hizmeti alan her müşteri için geçerlidir. Sitedeki formlardan birini gönderdiğinizde bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız. Yazılı teklifte farklı bir hüküm bulunması hâlinde teklif metni önceliklidir.

2. Sitedeki bilgilerin niteliği

Renk defterindeki kareler, ekran ve baskı farkları nedeniyle gerçek tonun yaklaşık karşılığıdır ve bağlayıcı bir renk taahhüdü oluşturmaz. Fiyatlar örnek fiyat olarak yayımlanır; bağlayıcı fiyat yalnızca tarafımızdan gönderilen yazılı teklifte yer alan rakamdır. Teklifler düzenlendiği tarihten itibaren yirmi bir gün geçerlidir.

3. Sipariş ve ödeme

Sipariş, yazılı teklifin e-posta ile onaylanması ve ön ödemenin tarafımıza ulaşmasıyla kurulur. Ön ödeme oranı toplam bedelin %40'ıdır. Kalan bakiye, iplik siparişlerinde kargo öncesinde, dokuma siparişlerinde teslimden önce tahsil edilir. Ödemeler banka havalesi ile alınır; nakit ödeme yalnızca atölyeden elden teslimde kabul edilir.

Fiyatlara KDV dahil değildir. Sipariş onayı ile kazan gününün altı haftadan fazla ötelendiği durumlarda, hammadde maliyetindeki değişim yazılı olarak bildirilerek fiyat güncellenebilir; bu durumda siparişi ücretsiz iptal etme hakkınız doğar.

4. Teslim süreleri

İplik siparişlerinde hazırlık süresi kazan planına bağlı olarak 2–3 haftadır. Fason boyamada bu süre, ipliğin atölyeye ulaştığı günden itibaren başlar. Dokuma siparişlerinde metrekare başına yaklaşık 7–9 hafta tezgâh süresi hesaplanır; toplam süre teklifte açıkça yazılır.

Süreler iş günü üzerinden hesaplanır ve resmî tatiller ile hasat dönemi kesintileri hariç tutulur. Sürenin bir haftadan fazla kayması beklendiğinde, kaymayı öğrendiğimiz gün bilgi veriyoruz.

5. Ton farkı ve kabul

Kök boyada iki parti arasında ton farkı doğaldır ve tek başına ayıp sayılmaz. Onaylanan numune çilesine göre bir kademe açık veya koyu sonuç, kabul edilebilir sapma aralığındadır. Bu aralığın dışına çıkan sonuçta parti ek ücret alınmaksızın yeniden boyanır; yeniden boyama süresi teslim süresine eklenir.

Aynı siparişin tamamı tek kazanda boyanır, dolayısıyla sipariş içinde ton farkı beklenmez. Sonradan verilen ek siparişlerde ilk partiyle birebir eşleşme taahhüt edilmez; bu, sipariş öncesinde yazılı olarak hatırlatılır.

6. İptal ve iade kademeleri

Durum	Zamanlama	İade
Teklif onaylandı, ödeme yapılmadı	Her zaman	Yükümlülük yok
Kazan yakılmadan iptal	Boya gününden 5+ gün önce	%100
Mordanlama başladıktan sonra	Boya gününden 1–4 gün önce	%50
Boya partisi başladıktan sonra	Kazan günü ve sonrası	İade yok
Dokuma — çözgü kurulmadan	Tezgâh planlaması aşamasında	%100
Dokuma — çözgü kurulduktan sonra	İlk düğümden itibaren	Ön ödeme mahsup edilir
Numune seti	Kargoya verilmeden önce	%100

← Tabloyu yana kaydırın →

İade talepleri e-posta ile iletilir ve kabul edilen tutar on iş günü içinde aynı hesaba geri gönderilir. Kargo bedelleri iadeye dahil değildir.

7. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, uzun süreli enerji veya su kesintisi, ustanın hastalığı ya da hammadde hasadının o yıl gerçekleşmemesi hâlinde sipariş ücretsiz olarak ertelenir. Erteleme altı haftayı aşarsa müşteri siparişi iptal edebilir; bu durumda o ana kadar fiilen harcanan hammadde ve işçilik maliyeti düşülerek bakiye iade edilir. Mücbir sebep hâlleri gecikmeksizin bildirilir.

8. Bakım ve kullanım sorumluluğu

Kök boyalı iplik ve halıların bakımına ilişkin öneriler teslimde yazılı olarak verilir: 30 °C üstünde yıkamama, deterjan yerine sabun kullanma, makineye vermeme, doğrudan güneş altında uzun süre bırakmama. Bu önerilere aykırı kullanım sonucu oluşan renk kayıplarından atölye sorumlu tutulamaz.

Kullanım sonucu ortaya çıkan doğal açılma, yumuşama ve tonların birbirine yaklaşması kök boyanın beklenen davranışıdır; kusur olarak değerlendirilmez.

9. Fikrî haklar

Sitedeki metinler, renk defteri sayfaları, reçete açıklamaları, fotoğraflar ve desen çizimleri atölyeye aittir. İzinsiz çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Müşteriye özel hazırlanan desen çizimleri, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça atölyenin portföyünde gösterilebilir; müşteri adı ve konum bilgisi ise yalnızca onay verilmesi hâlinde paylaşılır.

10. Uyuşmazlık

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı görüşme yolu denenir. Çözüm sağlanamaması hâlinde İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden müşteriler için tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.

İlgili metinler: Gizlilik Politikası · Çerez Politikası